سياسة الخصوصية

01نقطة بداية واضحة

توضح هذه السياسة كيف تتعامل Noetica Digitals مع المعلومات عندما تزور noeticadigitals.com، تتصل بفريقنا، أو تستخدم مساعد الموقع. تعمل Noetica Digitals من جزيرة فيكتوريا، لاجوس، نيجيريا.

قد تصف اتفاقيات الخدمة المنفصلة كيفية معالجتنا للمعلومات لمشروع عميل. عندما نعمل بناءً على تعليمات العميل، ينطبق أيضاً ذلك الاتفاق وإشعار الخصوصية الخاص بالعميل.

02المعلومات التي نجمعها

ما نتلقاه يعتمد على كيفية استخدامك للموقع.

سجلات التحليلات لدينا لا تحتوي على اسمك، بريدك الإلكتروني، محتوى رسائلك، عنوان IP الخام، عنوان URL المحيل الكامل، أو الموقع الجغرافي الدقيق. قد يعالج مزودو الاستضافة والأمن عناوين الشبكة بشكل منفصل لتشغيل خدماتهم.

03كيف نستخدم المعلومات

• الرد عليك: الإجابة على الأسئلة، معالجة طلبات الدعم، ومناقشة الأعمال التي تطلب منا القيام بها.
• تقديم الخدمات: إدارة التعاقد المتفق عليه والتواصل بشأن ذلك العمل.
• تحسين الموقع: فهم أي الصفحات مفيدة، كيف يصل الزوار إلينا، وما إذا كانت قنوات الاتصال تعمل، عندما تسمح بالتحليلات.
• الحفاظ على موثوقية الخدمة: كشف الإساءة، تشخيص الأعطال، وحماية الوصول إلى أنظمة الإدارة.

اعتماداً على السياق والقانون المعمول به، نعتمد على موافقتك، خطوات تطلبها قبل إبرام عقد، تنفيذ العقد، الالتزامات القانونية، أو الاهتمامات المشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه. عندما نعتمد على الاهتمامات المشروعة، نأخذ بعين الاعتبار تأثير ذلك على حقوقك.

الاتصال بنا لا يشتركك في التسويق. يُعالج طلب النشرة الإخبارية بشكل منفصل، ويمكنك أن تطلب منا التوقف عن رسائل التسويق في أي وقت.

04الكوكيز وخياراتك

التخزين الأساسي يدعم الوظائف التي تطلبها، مثل تذكر تفضيل الخصوصية وتأمين تسجيل دخول المسؤول. يساعد تخزين التحليلات الاختياري في تمييز الزيارات دون إضافة تفاصيل الاتصال إلى سجلات الاستخدام.

• تفضيلك: يُخزن في متصفحك لمدة تصل إلى 180 يوماً، ما لم تقم بمسحه أو تغيير اختيارك.
• معرف زائر التحليلات: معرف عشوائي للمتصفح ينتهي بعد 90 يوماً. يتم إنشاؤه فقط بعد أن تسمح بالتحليلات.
• معرف زيارة التحليلات: معرف عشوائي في تخزين الجلسة، يتجدد بعد 30 دقيقة من عدم النشاط. قد تحسب المتصفحات أو الألسنة المختلفة بشكل منفصل.
• مصادقة المسؤول: كوكيز تسجيل دخول آمنة تستخدمها فقط إدارة الموقع.

اختر الأساسي فقط لرفض التحليلات الاختيارية. يمكنك تصفح الموقع والتواصل معنا مع هذا الاختيار. نحن نحترم أيضاً إشارات Global Privacy Control وDo Not Track لبرامج التحليلات الاختيارية.

05المزودون ومشاركة البيانات

نستخدم مزودي خدمة عند الحاجة لتقديم ميزات الموقع، بما في ذلك Microsoft Azure للاستضافة ومعالجة AI، Resend لإيصال البريد الإلكتروني، وخدمات Google للخطوط وحماية من السبام. قد يعالج هؤلاء المزودون معلومات الطلب وفقاً لشروطهم وإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

عند استخدامك للمساعد، تُرسل رسائلك إلى خادمنا وخدمة Microsoft Azure AI المكوّنة لتوليد استجابة. تجنب إدخال كلمات المرور، تفاصيل الحسابات المالية، المعلومات الصحية، أو مواد سرية للعميل في المساعد. قد تحتوي ردود المساعد على أخطاء.

تُجمع تحليلاتنا الاختيارية عبر هذا الموقع. يتم تحديد الموقع التقريبي باستخدام قاعدة بيانات محلية لمواقع عناوين IP؛ تنفيذ التحليلات لدينا لا يرسل عنوان IP الخاص بك إلى خدمة بحث موقع خارجية. نحن لا نمكّن متتبعات إعلانية أو إعادة تشغيل الجلسات عبر تفضيل التحليلات.

قد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، لحماية الحقوق والأمن، أو للمستشارين الداعمين لصفقة تجارية مشروعة، رهناً بالضمانات المعمول بها. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

06التخزين، الاحتفاظ والأمن

تُحتفظ سجلات تحليلات الموقع الفردية لمدة تصل إلى 90 يوماً ثم يتم حذفها بواسطة عملية احتفاظ التحليلات. تحتوي معرفات المتصفح والجلسات الإدارية على مدد الصلاحية الموصوفة أعلاه.

تُحتفظ بالاستفسارات والمراسلات وسجلات المشاريع طالما لزم الأمر للرد، أو تنفيذ التعاقد، أو الوفاء بالالتزامات القانونية المطبقة، أو حل النزاعات. يعتمد الاحتفاظ بتلك السجلات على غرضها وأية اتفاقية خدمة.

قد يقوم مقدمو الخدمة بمعالجة المعلومات خارج نيجيريا، بما في ذلك في المناطق التي تستخدمها خدماتنا على Azure. حيثما تتطلب القوانين السارية ضمانات للنقل الدولي، نسعى لاستخدام عقود مناسبة أو غيرها من الحمايات المعترف بها.

نستخدم تدابير مثل الاتصالات المشفرة والإدارة المقيدة وضوابط الوصول لحماية المعلومات. لا يمكن ضمان أي خدمة على الإنترنت أو طريقة نقل بأنها آمنة تمامًا.

07حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على القانون المنطبق عليك، بما في ذلك قانون حماية البيانات النيجيري 2023، وحيثما ينطبق، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، قد تكون لك حقوق تشمل:

• طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو حذف المعلومات في الحالات المؤهلة.
• الاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييدها.
• استلام المعلومات المؤهلة بتنسيق قابل للنقل.
• سحب الموافقة للمعالجة المستقبلية عندما نعتمد على الموافقة أساسًا للمعالجة.
• رفع شكوى لدى سلطة حماية البيانات ذات الصلة، بما في ذلك لجنة حماية البيانات النيجيرية.

لإجراء طلب، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@noeticadigitals.com مع كتابة “Privacy request” في الموضوع. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الكشف عن السجلات الشخصية أو تعديلها. نرد ضمن الفترة المطلوبة بموجب القانون المطبق.

سجلات التحليلات غير مرتبطة بتفاصيل الاتصال الخاصة بك. قد لا نتمكن من العثور على سجل مجهول الهوية أو مزيف الهوية معين بدون معلومات إضافية منك.

08الأطفال والمواقع الخارجية

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا التجارية موجهة لجمهور مهني. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 16 عبر هذا الموقع. اتصل بنا إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم معلومات شخصية حتى نتمكن من التحقيق واتخاذ الإجراء المناسب.

الروابط إلى مواقع خارجية تؤدي إلى خدمات لا نتحكم بها. تنطبق إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع على كيفية تعاملهم مع معلوماتك.

09التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير الموقع أو ممارساتنا أو المتطلبات المطبقة. التاريخ في الأعلى يحدد أحدث مراجعة. وحيثما يكون مطلوبًا، سنوفر إشعارًا إضافيًا أو نطلب خيار موافقة جديد قبل إجراء تغيير مادي.