Política de Privacidade

01Um ponto de partida claro

Esta política explica como a Noetica Digitals trata informações quando visita noeticadigitals.com, contacta a nossa equipa ou usa o assistente do nosso site. A Noetica Digitals opera a partir de Victoria Island, Lagos, Nigéria.

Acordos de serviço separados podem descrever como processamos informações para um projecto de cliente. Quando atuamos sob instruções de um cliente, esse acordo e o aviso de privacidade do cliente também se aplicam.

02Informações que recolhemos

O que recebemos depende de como usa o site.

Os nossos registos de análise não contêm o seu nome, e‑mail, conteúdo de mensagens, endereço IP bruto, URL de referência completo ou localização GPS precisa. Fornecedores de alojamento e segurança podem processar separadamente endereços de rede para operar os seus serviços.

03Como usamos as informações

• Respondendo a si: responder a perguntas, tratar pedidos de suporte e discutir trabalho que nos peça para executar.
• Prestando serviços: administrar um contrato acordado e comunicar sobre esse trabalho.
• Melhorando o site: compreender quais as páginas úteis, como os visitantes nos encontram e se as vias de contacto estão a funcionar, quando permite análises.
• Manter o serviço fiável: detectar abusos, diagnosticar falhas e proteger o acesso a sistemas administrativos.

Consoante o contexto e a lei aplicável, baseamo‑nos no seu consentimento, em passos que solicita antes de celebrar um contrato, na execução de um contrato, em obrigações legais ou em interesses legítimos para operar e securizar o site. Quando nos baseamos em interesses legítimos, avaliamos o impacto sobre os seus direitos.

Contactar‑nos não subscreve automaticamente marketing. Um pedido de newsletter é tratado separadamente, e pode pedir‑nos para parar mensagens de marketing a qualquer momento.

04Cookies & as suas escolhas

Armazenamento essencial suporta funções que solicita, como lembrar uma preferência de privacidade e proteger o início de sessão de um administrador. O armazenamento analítico opcional ajuda a distinguir visitas sem acrescentar dados de contacto aos registos de uso.

• A sua preferência: armazenada no seu navegador por até 180 dias, a menos que a elimine ou altere a sua escolha.
• Identificador de visitante para análises: um identificador aleatório do navegador que expira após 90 dias. É criado apenas depois de permitir análises.
• Identificador de visita para análises: um identificador aleatório em session storage, renovado após 30 minutos de inactividade. Browsers ou separadores diferentes podem contar separadamente.
• Autenticação de administrador: cookies de início de sessão seguros usados apenas pelo administrador do site.

Escolher Apenas essenciais para recusar análises opcionais. Pode navegar no site e contactar‑nos com essa escolha. Também respeitamos sinais Global Privacy Control e Do Not Track para análises opcionais.

05Fornecedores & partilha de dados

Utilizamos fornecedores de serviços quando necessário para fornecer funcionalidades do site, incluindo Microsoft Azure para alojamento e processamento de IA, Resend para envio de e‑mail, e serviços Google para fontes e protecção contra spam. Esses fornecedores podem processar informações de pedidos nos termos e avisos de privacidade próprios.

Quando usa o assistente, as suas mensagens são enviadas para o nosso servidor e para o serviço Microsoft Azure AI configurado para gerar uma resposta. Evite inserir palavras‑passe, detalhes de contas financeiras, informações de saúde ou material confidencial de clientes no assistente. As respostas do assistente podem conter erros.

As nossas análises opcionais são recolhidas através deste site. A localização aproximada é resolvida usando uma base de dados local de localização por IP; a nossa implementação de análises não envia o seu endereço IP para um serviço externo de pesquisa de localização. Não activamos rastreadores de publicidade nem reprodução de sessão através da preferência de análises.

Podemos divulgar informações quando legalmente exigido, para proteger direitos e segurança, ou a consultores que apoiem uma transacção comercial legítima, sujeitas às salvaguardas aplicáveis. Não vendemos informações pessoais.

06Armazenamento, retenção & segurança

Registos individuais de análise do site são retidos por até 90 dias e depois removidos pelo processo de retenção de análises. Identificadores de navegador e sessões administrativas têm as durações descritas acima.

Consultas, correspondência e registos de projetos são retidos pelo tempo necessário para responder, executar um trabalho, cumprir obrigações legais aplicáveis e resolver disputas. A retenção desses registos depende do seu propósito e de qualquer contrato de serviços.

Os fornecedores podem processar informações fora da Nigéria, incluindo nas regiões utilizadas pelos nossos serviços Azure. Sempre que a lei aplicável exigir salvaguardas para uma transferência internacional, procuramos utilizar cláusulas contratuais apropriadas ou outras proteções reconhecidas.

Utilizamos medidas como ligações encriptadas, administração restrita e controlos de acesso para proteger a informação. Nenhum serviço online ou método de transmissão pode ser garantido como completamente seguro.

07Os seus direitos de privacidade

Consoante a lei que lhe seja aplicável, incluindo a Nigeria Data Protection Act 2023 e, quando aplicável, o RGPD da UE ou do Reino Unido, poderá ter os seguintes direitos:

• Solicitar acesso à informação pessoal que detemos sobre si.
• Solicitar-nos que corrijamos informação inexata ou que eliminemos informação em circunstâncias elegíveis.
• Opor-se a determinado tratamento ou solicitar que o restrinjamos.
• Receber informação elegível num formato portátil.
• Retirar o consentimento para tratamentos futuros quando dependermos do seu consentimento.
• Apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados relevante, incluindo a Nigeria Data Protection Commission.

Para efetuar um pedido, envie um email para info@noeticadigitals.com com “Privacy request” no assunto. Podemos necessitar de verificar a sua identidade antes de divulgar ou alterar registos pessoais. Respondemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

Os registos de análises não estão ligados aos seus dados de contacto. Poderemos não conseguir localizar um registo anónimo ou pseudónimo em particular sem informações adicionais da sua parte.

08Crianças & sites externos

O nosso website e serviços empresariais destinam-se a um público profissional. Não recolhemos deliberadamente informação pessoal de crianças com menos de 16 anos através deste website. Contacte-nos se acredita que uma criança forneceu informação pessoal para que possamos investigar e tomar as medidas adequadas.

Ligações para websites externos conduzem a serviços que não controlamos. Os avisos de privacidade desses serviços regem a forma como tratam a sua informação.

09Actualizações desta política

Podemos atualizar esta política quando o website, as nossas práticas ou os requisitos aplicáveis mudarem. A data no topo identifica a revisão mais recente. Quando necessário, forneceremos aviso adicional ou solicitaremos um novo consentimento antes de efetuar uma alteração material.