Politique de confidentialité

01Un point de départ clair

Cette politique explique comment Noetica Digitals traite les informations lorsque vous visitez noeticadigitals.com, contactez notre équipe ou utilisez notre assistant sur le site. Noetica Digitals opère depuis Victoria Island, Lagos, Nigeria.

Des accords de service séparés peuvent décrire la manière dont nous traitons les informations pour un projet client. Lorsque nous agissons sur instruction d’un client, cet accord et l’avis de confidentialité du client s’appliquent également.

02Informations que nous collectons

Ce que nous recevons dépend de la façon dont vous utilisez le site.

Nos enregistrements d’analytique ne contiennent pas votre nom, adresse courriel, contenu des messages, adresse IP brute, URL complète référente ni position GPS précise. Les hébergeurs et fournisseurs de sécurité peuvent traiter séparément les adresses réseau pour faire fonctionner leurs services.

03Comment nous utilisons les informations

• Répondre à vos demandes : répondre aux questions, traiter les demandes de support et discuter du travail que vous nous demandez d’effectuer.
• Fournir des services : administrer une mission convenue et communiquer au sujet de ce travail.
• Améliorer le site : comprendre quelles pages sont utiles, comment les visiteurs nous trouvent et si les voies de contact fonctionnent, lorsque vous autorisez l’analytique.
• Maintenir la fiabilité du service : détecter les abus, diagnostiquer les pannes et protéger l’accès aux systèmes d’administration.

Selon le contexte et la législation applicable, nous nous appuyons sur votre consentement, des mesures demandées avant l’exécution d’un contrat, l’exécution d’un contrat, des obligations légales ou des intérêts légitimes pour exploiter et sécuriser le site. Lorsque nous invoquons des intérêts légitimes, nous évaluons l’impact sur vos droits.

Nous contacter ne vous inscrit pas automatiquement à des communications marketing. Une demande d’abonnement à la newsletter est traitée séparément et vous pouvez nous demander d’arrêter les messages marketing à tout moment.

04Cookies & vos choix

Stockage essentiel prend en charge les fonctions que vous demandez, comme mémoriser une préférence de confidentialité ou sécuriser la connexion d’un administrateur. Le stockage analytique optionnel aide à distinguer les visites sans ajouter de coordonnées aux enregistrements d’utilisation.

• Votre préférence : stockée dans votre navigateur jusqu’à 180 jours, sauf si vous la supprimez ou changez votre choix.
• Identifiant visiteur analytique : un identifiant aléatoire du navigateur qui expire après 90 jours. Il n’est créé qu’après que vous avez autorisé l’analytique.
• Identifiant de visite analytique : un identifiant aléatoire en session storage, renouvelé après 30 minutes d’inactivité. Différents navigateurs ou onglets peuvent être comptés séparément.
• Authentification administrateur : cookies de connexion sécurisés utilisés uniquement par l’administrateur du site.

Choisir Essentiel seulement pour refuser les analyses optionnelles. Vous pouvez parcourir le site et nous contacter avec ce choix. Nous respectons également les signaux Global Privacy Control et Do Not Track pour l’analytique optionnelle.

05Fournisseurs & partage de données

Nous utilisons des prestataires lorsque nécessaire pour fournir des fonctionnalités du site, notamment Microsoft Azure pour l’hébergement et le traitement IA, Resend pour l’envoi d’e-mails et les services Google pour les polices et la protection contre le spam. Ces prestataires peuvent traiter les informations de requête selon leurs propres conditions et avis de confidentialité.

Lorsque vous utilisez l’assistant, vos messages sont envoyés à notre serveur et au service Microsoft Azure AI configuré pour générer une réponse. Évitez de saisir des mots de passe, des coordonnées bancaires, des informations de santé ou des documents confidentiels de clients dans l’assistant. Les réponses de l’assistant peuvent comporter des erreurs.

Nos analyses optionnelles sont collectées via ce site. La localisation approximative est résolue à l’aide d’une base de données locale d’IP ; notre implémentation analytique n’envoie pas votre adresse IP vers un service externe de géolocalisation. Nous n’activons pas de traceurs publicitaires ni de replay de session via la préférence d’analytique.

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l’exige, pour protéger des droits et la sécurité, ou à des conseillers soutenant une opération commerciale légitime, sous réserve des protections applicables. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.

06Stockage, conservation & sécurité

Les enregistrements analytiques individuels du site sont conservés pendant 90 jours puis supprimées par le processus de conservation des analyses. Les identifiants de navigateur et les sessions administratives ont les durées de vie décrites ci‑dessus.

Les demandes, la correspondance et les dossiers de projet sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre, exécuter une mission, respecter les obligations légales applicables et résoudre les litiges. La durée de conservation de ces dossiers dépend de leur finalité et de tout contrat de service.

Les fournisseurs peuvent traiter des informations en dehors du Nigeria, y compris dans les régions utilisées par nos services Azure. Lorsque la loi applicable exige des garanties pour un transfert international, nous cherchons à utiliser des protections contractuelles appropriées ou d'autres garanties reconnues.

Nous utilisons des mesures telles que des connexions chiffrées, une administration restreinte et des contrôles d'accès pour protéger les informations. Aucun service en ligne ni méthode de transmission ne peut être garanti totalement sécurisé.

07Vos droits en matière de confidentialité

Selon le droit qui s'applique à vous, y compris la Nigeria Data Protection Act 2023 et, le cas échéant, le RGPD de l'UE ou du Royaume‑Uni, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Nous demander de corriger des informations inexactes ou de supprimer des informations dans les cas éligibles.
• Vous opposer à certains traitements ou nous demander de les restreindre.
• Recevoir, lorsque vous y êtes éligible, des informations dans un format portable.
• Retirer votre consentement pour les traitements futurs lorsque nous nous appuyons sur ce consentement.
• Soumettre une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente, y compris la Nigeria Data Protection Commission.

Pour faire une demande, envoyez un courriel à info@noeticadigitals.com avec « Privacy request » dans l'objet. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de divulguer ou de modifier des dossiers personnels. Nous répondons dans les délais requis par la loi applicable.

Les enregistrements analytiques ne sont pas liés à vos coordonnées. Nous pourrions être incapables de retrouver un enregistrement anonyme ou pseudonymisé particulier sans informations supplémentaires de votre part.

08Enfants & sites externes

Notre site web et nos services commerciaux s'adressent à un public professionnel. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans via ce site. Contactez‑nous si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

Les liens vers des sites externes mènent à des services que nous ne contrôlons pas. Leurs propres avis de confidentialité régissent la façon dont ils traitent vos informations.

09Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le site, nos pratiques ou les exigences applicables changent. La date en tête identifie la dernière révision. Lorsque cela est requis, nous fournirons un avis supplémentaire ou demanderons un nouveau choix de consentement avant d'effectuer un changement important.