Unifiez votre entreprise avec Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 réunit les capacités CRM et ERP dans une même plateforme cloud intelligente. Nous implémentons, personnalisons et gouvernons ce système unifié pour connecter vos ventes, finances et opérations en une source unique de vérité et de haute performance.
Chaque fonction métier. Une seule plateforme.
Dynamics 365 est une plateforme modulaire basée sur le cloud couvrant l’ensemble des besoins CRM et ERP. Noetica Digitals se spécialise dans l’architecture d’intégrations techniques approfondies, cartographiant vos processus métier exacts en workflows numériques hautement opérationnels.
Dynamics 365 Sales
Transformez votre organisation commerciale avec une gestion relationnelle intelligente. Nous configurons Dynamics 365 Sales pour suivre des opportunités complexes, fournir des prévisions précises du pipeline et mettre en avant des insights alimentés par l’IA afin de permettre à vos commerciaux de conclure plus rapidement.
Nos architectes intègrent Sales de façon transparente avec Microsoft Outlook et LinkedIn Sales Navigator, garantissant que votre équipe passe moins de temps à saisir des données et plus à renforcer les relations client.
- Prévision du pipeline pilotée par l’IA
- Intégration LinkedIn Sales Navigator
- Routage automatisé des leads
Dynamics 365 Customer Service
Offrez un service omnicanal exceptionnel par e-mail, chat, SMS et téléphone. Nous déployons Dynamics 365 Customer Service pour fournir à vos agents une vue unifiée à 360° de chaque interaction client dans une interface unique.
En intégrant des agents virtuels alimentés par l’IA et un routage intelligent des dossiers, nous aidons les organisations à réduire considérablement les temps de résolution, augmenter les scores de satisfaction client et faire évoluer les opérations de support sans augmenter les effectifs.
- Bureau de communication omnicanal
- Détournement par agent virtuel alimenté par l’IA
- Suivi des accords de niveau de service (SLA)
Dynamics 365 Finance & Operations
Modernisez la gestion financière de votre entreprise. Nous architecturons des environnements Dynamics 365 Finance pour gérer des grands livres complexes, les comptes fournisseurs/clients et la conformité réglementaire mondiale à travers plusieurs entités juridiques.
Grâce aux insights pilotés par l’IA et à une intégration approfondie avec Power BI, votre équipe financière bénéficie d’une visibilité en temps réel sur la trésorerie, de capacités de budgétisation prédictive et des outils nécessaires pour prendre des décisions opérationnelles proactives et basées sur les données.
- Analyse prédictive de la trésorerie
- Consolidation financière multi-entités
- Workflows automatisés des comptes fournisseurs